訂閱Q&A
貓奴常見問題可以在這裡找到答案，若有其他問題歡迎加入官方LINE(ID:@zzu4952d)直接詢問我們
無負擔方案相關
Q1:如果家中已經有Petkit飲水機可以訂閱嗎?
A1:當然可以，訂閱可以獲得每個月替換的濾心，確保水質乾淨貓咪愛喝。
又可以拿到宅貓旅館服務折價券，折價享受其他所有貓咪相關服務與商品。
訂閱滿兩年又可以得到新飲水機一台!
Q2:其他廠牌飲水機可以適用此訂閱濾心嗎?
A2:無法喔，此濾心只適用於Petkit 三代，二代，Solo機型。
Q3:獲得的折價券使用方式為何?
A3:折價券會同訂閱濾心一起寄出，使用時只需出示折價券即可。
折價券基本面額為100元。方便彈性使用。也可線上購買商品。
折價券可以折抵所有宅貓旅館服務，商品，例如住宿費用，美容費用，到府保母費用，購買商品等。
消費600元可使用100元折價券扣抵。折價券有效期限為收到後三個月(90天)。
Q4:取消後再次訂閱，訂閱時間是否可累積計算?
A4:可以的!但請務必告知我們訂閱姓名，之前訂閱時間，方便我們累計計算。
飲水機相關
Q1:怎麼挑選飲水機呢?
A1:可以參考以下比較圖
Q2:機器保固多久?
A2:我們的方案採付款一次押金，最多可以獲得兩台全新機器保固方式。
若一台壞了，可以拿到第二台。換算為保固一年。
Q3:貓咪不愛原本挑選機器，如何試用別款呢?
A3:只要是選用三代與二代顧客，可以在官方LINE提出試用需求，我們會為您處理。
(需自行負擔運費與新濾心費用)
Q4:我收到的飲水機會不會是別人退訂過的?
A4:不會喔!每個人收到都是專屬自己的全新機。
運送相關
Q1:貨運方式有哪些呢?
A1:有7-11店到店，全家店到店，萊爾富店到店。可以自行選擇自己最方便的商店。
Q2:搬家後如何更改寄送店址?
A2:請在官方LINE裡與我們聯繫，告訴我們想更改寄送地點即可。
Q3:多久可以收到訂閱商品?
A3:第一次訂閱後，五個工作天內商品會到達指定店家。之後會依據訂閱期間頻率到達店家。例如於6/30訂閱Normal喝水方案，下次會自動於7/30左右到達指定店家。
